Introducción
Bienvenido al módulo de técnicas de gestión de conflictos. Cuando los seres humanos compartimos espacio y tareas, la diversidad de perspectivas suele dar lugar a conflictos. Este módulo explora el "arte" de la Gestión de Conflictos, haciendo hincapié en que la resolución de conflictos de manera eficiente promueve el crecimiento, mientras que los conflictos no resueltos pueden bloquear el progreso. Aprenderemos estrategias para transformar los conflictos en oportunidades de cambio positivo, fomentando una mentalidad proactiva para gestionar tanto los conflictos reales como los potenciales. Únete a nosotros para adquirir habilidades que reconfiguren situaciones, contextos y relaciones, convirtiendo la vida en un escenario cooperativo en el que todos ganan. Naveguemos por los conflictos con confianza, fomentando el bienestar personal y colectivo.
Gestión de conflictos “Gestión de conflictos como gestión de la realidad a ser afrontada”
Desde el momento en que los seres humanos compartimos espacio o tareas, surgen situaciones en las que, por nuestra forma de ser, hacer o pensar, tenemos puntos de vista o intereses diferentes. Estas situaciones pueden generar tensiones entre los implicados (conflictos latentes o explícitos). Estos conflictos pueden resolverse eficazmente o no. La primera opción sugiere crecimiento y la segunda bloqueo.
En este módulo aprenderemos el "arte" de la Gestión de Conflictos, ya que son también oportunidades para reajustar situaciones, contextos, relaciones y convertir la vida en un escenario cooperativo y saludable de Ganar-Ganar; pero no sólo para resolverlos, sino también para tener una perspectiva adecuada para ser proactivos y gestionar nuestros conflictos reales o potenciales para mejorar nuestra realidad.
Resultados de aprendizaje:
- Tipos de conflictos
- Partes y participantes en un conflicto.
- Asumir actitudes positivas para resolver conflictos.
- Identificar los conflictos
- Identificar los elementos del conflicto y cómo surgen sus desequilibrios.
- Realizar un diagnóstico 360º de la situación.
- Generar opciones de resolución y actitudes para ser proactivos.
- Actitud objetiva crítica/constructiva (hacia el conflicto)
- Actitud objetiva introspectiva (hacia uno mismo)
- Actitud proactiva (en una situación de conflicto)
Contenidos en el Currículum
Tarea de evaluación final
Sé tu coach: afrontando el conflict.
Animar a la persona a ver sus propios conflictos desde fuera y a ser capaz de analizarlos y afrontarlos.
Materiales requeridos:
Lápiz y papel, o cualquier artilugio para escribir.
Tiempo necesario:
30 minutos
Pasos para completar la tarea:
El participante debe pensar en un conflicto al que se haya enfrentado antes, o al que pueda enfrentarse en el futuro, relacionado con sus propias cualidades o contexto vital; y abordarlo como si lo estuviera analizando para una tercera persona a la que está impartiendo una sesión de coaching.
Financiado por la Unión Europea. Las opiniones y puntos de vista expresados solo comprometen a su(s) autor(es) y no reflejan necesariamente los de la Unión Europea o los de la Agencia Ejecutiva Europea de Educación y Cultura (EACEA). Ni la Unión Europea ni la EACEA pueden ser considerados responsables de ellos. Número de proyecto: 2021-1-NO01-KA220-ADU-000029476
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