Konflikthåndtering

Kom i gang

Innledning

Velkommen til modulen om konflikthåndtering! Når mennesker deler rom og oppgaver, fører ulike perspektiver ofte til konflikter. I denne modulen utforsker vi "kunsten" å håndtere konflikter og legger vekt på at effektiv konfliktløsning fremmer vekst, mens uløste konflikter kan blokkere fremgang. Vi lærer strategier for hvordan vi kan forvandle konflikter til muligheter for positiv endring og fremme en proaktiv tankegang for å håndtere både reelle og potensielle konflikter. Bli med for å tilegne deg ferdigheter som kan endre situasjoner, kontekster og relasjoner og gjøre livet til et samarbeidende vinn-vinn-scenario. La oss navigere i konflikter med selvtillit og fremme personlig og kollektiv velvære.

Neste avsnitt

Konflikthåndtering "Konflikthåndtering som håndtering av virkeligheten som skal møtes"

Fra det øyeblikket mennesker deler plass eller oppgaver, oppstår situasjoner der vi på grunn av vår måte å være, gjøre eller tenke på, har forskjellige synspunkter eller interesser. Disse situasjonene kan generere spenning mellom de involverte (latente eller eksplisitte konflikter). Disse konfliktene kan løses effektivt eller ikke. Det første alternativet antyder vekst, og den andre blokkering.

I denne modulen lærer vi "kunsten" konflikthåndtering, da de også er muligheter til å justere situasjoner, sammenhenger, relasjoner og gjøre livet til et samarbeidende og sunt vinn-vinn-scenario; men ikke bare for å løse dem, men også for å ha et riktig perspektiv for å være proaktiv og håndtere våre virkelige eller potensielle konflikter for å forbedre vår virkelighet.

Resultater
Resultater

Læringsutbytte, tabell:

  • Typer av konflikter 
  • Parter og deltakere i en konflikt.
  • Forutsatt positive holdninger for å løse konflikter.
  • Identifisere konflikter
  • Identifiser konfliktelementene, og hvordan ubalansene deres oppstår.
  • Utfør en 360º diagnose av situasjonen.
  • Generer løsningsalternativer og holdninger for å være proaktiv.
  • Objektiv kritisk/konstruktiv holdning (til konflikten)
  • Objektiv introspektiv holdning (mot deg selv)
  • Proaktiv holdning (i en konfliktsituasjon)

Innhold i læreplanen

https://typesofconflict.org/

https://www.psychologytoday.com/us/blog/between-you-and-me/201812/3-ways-gain-perspective-during-conflict

https://www.happy.co.uk/blogs/4-fundamental-components-for-effective-conflict-resolution/

https://ctb.ku.edu/en/table-of-contents/implement/provide-information-enhance-skills/conflict-resolution/main

https://mailchimp.com/resources/conflict-resolution-skills/

Avsluttende oppgave

Oppgavetabell:

Vær treneren din: å møte konflikten

Oppmuntre en person til å se sine egne konflikter fra utsiden og å kunne analysere og håndtere dem.

Materialer som kreves:

Penn og papir, eller en hvilken som helst gadget å skrive.

Tid som kreves:

30 minutter

Trinn for å fullføre oppgaven:

Deltakeren bør tenke på en konflikt de har møtt før, eller kan møte i fremtiden, knyttet til sine egne kvaliteter eller livskontekst; og adressere det som om de analyserte det for en tredje person som de gir en coaching-økt til.

Trinn 1
Beskriv konflikten.
Personen bør kort beskrive den konflikten, og liste opp elementene eller personene som er involvert i den, klassifisere de involverte som primære eller sekundære, og beskrive dem i en linje.
Trinn 2
Oppfatning av konflikten.
I en tabell med to kolonner skal han/hun beskrive hvordan han/hun oppfatter konflikten internt, og hvordan andre oppfatter konflikten utenfra, enten de er enige med ham/henne eller ikke.
Trinn 3
Treneren kommer.
Forutsatt at du er din egen trener, bør du ta beskrivelsene ovenfor, og tegne en tidslinje på et stykke papir og påpeke utseendet til folket, konflikten og den generelle prosessen som de ovennevnte hendelsene har fulgt.
Trinn 4
Økten.
Ta nå den tidslinjen, og med informasjonen ovenfor, spør deg selv: Hvilken holdning velger jeg å ha til denne konflikten? Hva ønsker jeg å oppnå? Er det et SMART (spesifikt, målbart, oppnåelig, relevant og tidsbundet) mål? Hvis svaret er "nei", må du revidere målet; Hvis svaret er "ja", må du gå videre. Hva tror du er den beste strategien for å håndtere denne konflikten på en konsekvent måte? Hva er det minste skrittet du kan ta for å forhandle / løse konflikten? Hva skal du gjøre på kort, mellomlang og lang sikt? Hva er ditt nivå av forpliktelse til handlingsplanen din (1-10)?
Trinn 5
Evaluering.
Svar deg selv ærlig: ble situasjonen bedre, løste du den helt eller delvis? Hvis ikke, bør du gå gjennom de forrige trinnene, og se etter en konkret og målbar strategi for hvordan du kan forbedre den.
Trinn 6
Proaktivitet
Med det du har lært, anbefaler du tre konkrete og evaluerbare holdninger eller skritt å ta som kan hindre deg i å generere konflikter, eller som setter deg i en god posisjon til å løse dem hvis de er uunngåelige.
Quiz
Further Resources

Finansiert av EU. Synspunkter og meninger som uttrykkes er imidlertid bare forfatterens/forfatternes, og gjenspeiler ikke nødvendigvis synspunktene til EU eller European Education and Culture Executive Agency (EACEA). Verken EU eller EACEA kan holdes ansvarlig for dem. Prosjektnummer: 2021-1-NO01-KA220-ADU-000029476

nb_NONorwegian
en_GBEnglish it_ITItalian es_ESSpanish nb_NONorwegian
Skroll til toppen